随着消费理念的升级,厨电产品逐步向高端化、智能化、一体化等的方向发展。纵观2018年厨电市场,虽然传统厨电出现了小幅度下滑,但是集成灶还是保持着一定的增长态势。目前集成灶市场参与的品牌持续增多,行业活力逐步增强,行业前景值得期待。
市场分析:
市场虽不成熟 但前景可观
集成灶是传统厨电产业新衍生的一个产品线,跟传统的三件套相比,不存在谁取代谁的关系。集成灶只是产品的一个组合体,因为每个人的用法习惯不同,选择的目标要求也就不一样而已。
就集成灶目前的发展状况来看,还处于成长阶段。集成灶品类的市场占有率过低,所以呈现一个高发增长的态势。虽然集成灶发展至今已经有十几年,但是真正快速发展的时间也就2-3年,市场还是非常不成熟,近两年集成灶市场的飞速膨胀,很多品牌都涌入这个行业,一时间不仅是消费者选择困难,新产品的快速上线,导致产品在质量、售后等方面都存在了大量的问题,影响了很多用户的使用体验。
另一方面,厨电行业其他品类的市场有些疲软,加上这两年对集成灶行业的大力推广,消费者对集成灶的认知度也在提升,因此集成灶行业发展还是非常值得期待的。
集成灶市场突破要点
最初集成灶的技术不成熟,产品上市销售以后出现很大的问题,首先影响了消费者对集成灶产品的认知,但是通过近几年的努力和技术的革新,逐渐让产品品质得到提升,提升了集成灶的产品力,让集成灶逐步被消费者接受。2019年,集成灶想要提高销量,还需要达到用户对产品的期望值以及购买集成灶以后带来的价值感。
首先,要让消费者知道产品、品牌,对于消费者要进行继续教育;
其次,让消费者了解产品,了解集成灶的便捷性、实用性;
第三,为消费者提供更好的服务,加强对服务的要求,让集成灶的服务要来的更加简洁,更加便利。
以上三点在集成灶的销售中占有重要位置,其中特别要关注的是售后。
集成灶属于嵌入式安装类产品,安装时首先对橱柜尺寸有一个严格的要求,同时需要一个强大、专业的安装服务团队可以应对各种厨房环境,解决前期安装问题,以后售后服务问题。
集成灶本身是沿用国外产品,国外的集成灶上面是烟机灶具,下面带有蒸烤,还有换气功能。因为集成灶涉及到电、气等,需要把这些功能融为一体,这对集成灶的质量管控以及服务要求比较严格,属于三合一体,包括电、气以及蒸烤(或者消毒柜等)。
集成灶行业仍需成长
这两年集成灶的快速发展给很多企业带来了很大的收益,这也催生了大量的集成灶品牌,但是在产品设计上、以及用户的体验上,从人才和专业技术来讲,还不能赶上目前整个厨电行业的水平。比如其中集成灶目前存在的问题包括油污的处理、油烟的净化等都有待解决。
除此之外还有集成灶的组合问题,虽然集成灶是产品的组合,但是它不仅仅只是简单的将产品组合在一起,而是必须达到一个最大使用效果和使用安全。现阶段有些集成灶通过强拼硬凑的组合方式,其实往往不得体,还会造成一个很大的麻烦。不要为了组合而组合,例如将洗碗机、蒸箱、消毒柜等组合在一起,要考虑它们的实际的功能性在空间使用上是否适合组合在一起。
渠道分析:
集成灶的销售模式还是有区别于传统渠道,主要集成灶是新生的产品,虽然消费者对集成灶有一定的认知,但是还比较浅显。所以集成灶的销售方式,还需要以加强教育为主,提升经销商能力,包括促销、对消费者进行再教育,让消费者了解到产品存在哪些优势,有哪些注意事项,企业如何保证产品的质量等,来达到提高销量的目的,即主要以培训式销售为主。
对于销售人员,一方面制定激励政策,鼓励销售人员业绩提升;另一方面就是对销售人员采用销售积分机制,通过学习并达到一定的销量,可以得到一定的积分,以积分总数可以分为金牌、银牌等销售人员,通过分等级来催化业务。
产品分析:
集成灶未来练好内功是重中之重
2019年,德乐会加强对集成灶的市场布局,布局分为主、次,分别是核心市场和一些复兴地带。核心市场主要是快速加强集成灶的销售增长,复兴地带会快速建立稳定的销售网络。2019年将会是德乐在网络推广的加速期。在2019年德乐新增加了几款线上销售产品,在京东和淘宝等平台上推广,完善网络布局。
德乐的产品定位也将迎来新的方向。集成灶在外行人看来各有千秋,实则大同小异,集成灶不需要太多款,只需要两三个经典款足够,让用户使用起来觉得很方便的就够了,这就需要在产品的研发技术环节上加大力度,以提高产品的专业水准,让用户更加认可集成灶这个产品,以此来获得更大的销量,总结就是在产品功能技术上做提升。
德乐还会在推广和培训上加大力度,尤其是培训上,因为市场培训和人员培训是市场核心力量,培训主要是为了教育和引导消费者选择和购买集成灶。作为销售人员,首先要知道购买集成灶之后,安装和使用集成灶是一种什么体验必须要清楚,因此对于自身人员培训的加强非常重要。
未来德乐对集成灶的定义和方向,最终会和传统的三件套做一个全新整合,集成灶和传统的三件套其实只是产品力的不同,和整体的一个包容度。
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