陈女士跟小强热线反映，她说自己网购了一台榨汁机，可是用了才几天，这台机器竟然无缘无故的发生了爆炸。现在想要维权，却发现没有人承担责任。
陈女士是湖州人，上个月她从拼多多购物网站买了一台儿童榨汁机。可是收货后的第三天，榨汁机突然之间发生了爆炸，把陈女士吓了一大跳。
陈女士说：我抱着孩子在沙发上，榨汁机在茶几上，没有在使用，没有通电，毫无预料地“ 砰”一下爆炸了。声音很响， 碎片到处都是，可燃物品烧到了沙发垫， 小孩吓坏了。
描述起当时的情形，陈女士现在还是非常的后怕。她说幸亏自己和孩子离榨汁机有点距离，不然后果不堪设想。
陈女士说，自己是看了拼多多网站的介绍后选择了这台榨汁机。当时是图它便宜——只要78块钱。可是回头再看这款产品，没有任何标签，也不清楚到底是什么品牌，什么厂家生产的。而在拼多多网站上，只有产品功能上的介绍，也没写明厂家和品牌。
据了解，拼多多购物网站采取的是第三方个人或企业入驻该平台，销售自己产品的模式。榨汁机发生爆炸后，陈女士首先拨打卖家在网站上公布的手机，但卖家的手机竟然停机了。拼多多网站表示可以退款，但陈女士拒绝这样的处理方法。
记者联系上了拼多多购物网站的客服人员，对于榨汁机为何会爆炸，对方表示不清楚。对于这款榨汁机是什么品牌，客服表示不知道，卖家只要提供身份证信息就可以入驻该网站， 可以直接上架销售，然后由工作人员再审核。
陈女士认为，是拼多多网站审核不严，造成卖家销售三无产品。拼多多客服表示，卖家在入驻之前，都会缴纳不低于2000元的质量保证金，下一步他们会进行调查，如果确认卖家销售三无产品，会移交工商部门来处理。
浙江华盛律师事务所律师王政刚表示：如果买到假冒或三无产品。新消法规定，消费者通过网络交易平台购买商品，其合法权益受到损坏可以向销售者赔偿，网站不能提供卖家真实名称、地址、有效联系方式，消费者可以向网站要求赔偿。
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