绍兴越城区皋埠街道中亚香郡的住户韩女士近日反映，说他们家的地板刚装好不久，就出了虫子。她和地板经销商协商，一直没结果。
今年3月份，韩女士在绍兴港一地板经销商那里买了30平方米左右的橡木地板，分别装在自家两个卧室内。5月18日那天，她无意中发现有一块地板上出现了黄色粉末，仔细一看有个小洞，小洞里面还有虫子在钻出来。
韩女士立即把情况反映给了经销商，经销商也派人到现场查看，给出了处理方案。韩女士说：“这个虫已经出来了，他们就说杀虫杀一下。我觉得杀虫只是表面的措施，实际没有什么用，就是让我们消费者心里好过一点。他们后来就说，有虫的那几块板可以割掉换掉。”
韩女士觉得，虫子四处活动，如果仅仅只是更换出虫的地板，并不能保证其他地板不出问题，她要求经销商把两个房间所有的地板都换掉。由于这个方案经销商并不接受，双方协商陷入了僵局。
记者陪同韩女士来到了这家位于绍兴港内的地板经销商，经销商负责人严先生告诉记者，他们接到韩女士的电话后，立即就到现场进行了查看。地板出虫有很多原因，不能说一定是他们的责任，因此韩女士提出要更换所有的地板，他们是不能接受的。
严先生告诉记者，这件事市场监管局也协调过，他也给过韩女士另外的解决方案，但韩女士都不能接受。按照韩女士的理解，如果不全部更换地板，说不定哪天虫子还会从另外的地板爬出来，那时候卧室里的木质家具难免会受到影响。
在记者的协调下，严先生后来给出了这样的方案：把出现虫子的卧室的地板全部拆除，同时退还相应面积的木板费用；另一间卧室的地板，对出虫的质保延长至两年。对此，韩女士表示可以接受。
来源：直播绍兴、越牛新闻
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