据报道,刚住进新房半年的蒋先生近日可谓闹心不已。新房子才半年的时间,8个房间中有7个新铺的木地板陆续出现了蛀虫,这让蒋先生开始担心家中的木质家具的安全。
蒋先生说:“地板是去年年底安装的,发票都是有的。刚住进来大概半年左右,发现这里有四堆粉,我当时很震惊,怎么会有这么多的粉末,我当时打电话给他,他说用杀虫剂喷一喷就没事了的。”
第一张蛀虫的地板是南面二楼的一个房间,当时蒋先生听从了经销商的话,拿灭虫剂喷了下。可是,随后的一周内,蒋先生房间里的地板陆续出现了蛀虫,8个房间包括卧室、书房等7个房间的地板都有蛀虫。
蒋先生说,地板上出现大范围的蛀虫后他很担心,因为家里的家具床等都是木头的,万一这个虫子把家具床侵蚀了怎么办,怕杀虫剂治标不治本。
蒋先生告诉记者,这些新地板都是从一家名叫温岭市大山实木地板厂购买的,这家木板厂位于城南镇,当时蒋先生花费了4万多元买了地板。现在出现大范围蛀虫后,蒋先生也找了大山木地板的老板沟通。
随后,记者也拨通了木地板厂老板的电话。地板厂老板表示愿意将有蛀虫的地板换掉,然后再谈赔偿的问题,但是蒋先生表示不愿意接受。
蒋先生:“这样来换地板绝对不可能的,你今天来换几张,明天又来换几张,这个大概是一个季节性的虫子,今年弄几张,明年弄几张,你有功夫,我折腾不起。”
双方都不愿意接受对方的建议,最后,蒋先生只能到市工商局消保分局投诉。
在市消保分局,记者了解到,这家名为大山实木有限公司的地板厂,近年来已经有四次被消费者投诉的经历。
温岭市工商局消保分局工作人员:“近几天我们也陆续打电话给他,他都不接,联系不上。我们觉得如果消费者正当的要求,作为经营者应该是回应,妥善的处理。你如果找借口拒绝,无理拖延拒绝消费者的正当要求的,那么这个是违反消费者正当权益的,我们也在考虑采取进一步的措施。”
消保分局的工作人员提醒大家,消费者在购买地板的时候一要选择大品牌的商家,这样售后服务有保证,另外还要保存购买时的相关发票,如果调解走不通,也可以直接去法院进行起诉。
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