木地板有合格证吗（地板必须配有合格证吗）

4月初，吴女士在红星美凯龙和平店德合家购买进口木地板。

送货到家后发现没有厂名、厂址和任何中文标识，也没有合格证，这让吴女士产生了怀疑。

多次和店家沟通，对方表示可原价退款，但消费者自担运费。商家送货的商品是否是消费者之前预定的商品？纯进口商品应该有怎样的标识？记者到店了解情况。