李先生家住广州番禺石楼镇的出租屋。12月2日傍晚，因为家中厕所已堵塞三天，他从网上找了一家疏通管道公司，维修师傅10点多上门时，李先生还特意询问了价格。
李先生说，维修师傅说要四五百元，如果需要拆管就更麻烦了，师傅搞了一下说搞不通，要用药水腐蚀塑料，然后他把五瓶450元一瓶的药水倒进厕所里。
李先生说， 维修工倒完药水之后，就拿起手机开始录起了视频，而当时由于对方语速太快，李先生一句话也没听清楚，在那种情况之下做出了回应并且同意对方继续通厕。
（视频截图）
李先生说，当时450元的药水和480元的高压枪都用了，但厕所的堵塞依然存在，对方建议使用一种浓度更高的850元药水。
最终，厕所终于疏通。收据显示，通厕共花费6310元，实收6000元。包含上门费80元、高浓度药水、低浓度药水和高压气枪共4个项目。
李先生说，维修师傅给他看类似的视频，说之前有些客户堵得很严重，花费上八千到一万元的都有，还说李先生家的厕所能疏通可以说很幸运了。
李先生越想越觉得不对劲，于是跟维修师傅和疏通公司协调，但对方就有些“不客气”了。维修师傅和李先生表示，一切都是经过李先生同意之后才弄的，录制的视频也能够证明。
记者随后分别联系了维修师傅和这家名为“广州快通管道疏通有限公司”客服。前者一接通便挂断电话，后者表示如今已经不干这活了。
目前，李先生已将该情况投诉到广州12315热线。律师陈伟杰表示，根据我国《民法典》的规定，如果商家利用了消费者在“危困状态”，并且缺乏判断力情况下，去成立了价格完全不公平的合同的话，消费者是有权去主张撤销合同的，可要求商家返还差价或返还全部款项。
律师还提醒，消费者如果在消费过程中对商家提供的信息没听清或不理解的，应当坚持问清楚；如果有文字协议，要看清协议款项内容再进行交易。
来源：广东广播电视台
沈阳日报社新媒体中心（沈阳网）编辑 逄菲
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