智能马桶好多假货(网上杂牌智能马桶和实体店的区别)

智能马桶好多假货(网上杂牌智能马桶和实体店的区别)

首页家庭维修马桶更新时间:2022-02-01 16:09:34

花4000元买了假“TOTO”

前段时间,陕西西安的沈先生开始装修新房。为了让自己的生活品质得到提升,为了选择一个好马桶,沈先生可没少下功夫,为了用最优惠的价格买到最心仪的产品,沈先生想到了时下最流行的网购。

沈先生在购物平台上发现了一款TOTO马桶在做活动,活动力度挺大的,原价六七千的马桶,现在只需四千多块钱就能搬回家。沈先生看到评价还不错,就赶紧下了单,马桶也在不久后安装好了。

智能马桶,目的是让生活更舒心,可沈先生的新买的智能马桶在使用不久后成了沈先生的“添堵”马桶。沈先生表示,这款马桶的温度特别高,坐上去都烫屁股。遥控器按着没有任何的显示,全是黑屏。冬天吹的还是凉风,让他享受不到智能。

智能马桶一点都不智能,沈先生联系了TOTO实体店的售后,可售后维修人员上门查看后,却称这是假货不负责维修。马桶的说明书上面没有任何的生产厂家和联系方式,沈先生赶紧联系当初卖马桶的店铺客服,可此时却发现起初不回消息的店家直接下架了。

对此,购买平台客服表示,商家因为卖假货正处于被罚状态。目前,沈先生就马桶的退换货正在继续和购买平台客服协商处理。

消费者该如何维权

如果在网上买到假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任。

智能马桶不智能,交易平台作为第三方,按照法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。某专业人士说,在明知情况下售卖假货,已经形成了消费欺诈。

维权中最方便的渠道,是直接与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺都是具有法律效益的,需要自行遵守。

如果协商不成,建议消费者在有聊天记录和发票等证据情况下,去法院起诉。并且第三方平台应该对店铺进行严格的管理。

小编提醒,在网购越来越发达的今天,越来越多的黑心商家看到了电商这块肥肉,都想在网上赚取利益,所以,就把越来越多的假货放到网上来进行售卖。

而且家居产品因为物件较大,维权难且麻烦,建议大家在选购时一定要睁大双眼,仔细辨别,最好是前往品牌线下店铺进行选购。(来源:卫浴家居圈子)

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