花4000元买了假“TOTO”
前段时间，陕西西安的沈先生开始装修新房。为了让自己的生活品质得到提升，为了选择一个好马桶，沈先生可没少下功夫，为了用最优惠的价格买到最心仪的产品，沈先生想到了时下最流行的网购。
沈先生在购物平台上发现了一款TOTO马桶在做活动，活动力度挺大的，原价六七千的马桶，现在只需四千多块钱就能搬回家。沈先生看到评价还不错，就赶紧下了单，马桶也在不久后安装好了。
智能马桶，目的是让生活更舒心，可沈先生的新买的智能马桶在使用不久后成了沈先生的“添堵”马桶。沈先生表示，这款马桶的温度特别高，坐上去都烫屁股。遥控器按着没有任何的显示，全是黑屏。冬天吹的还是凉风，让他享受不到智能。
智能马桶一点都不智能，沈先生联系了TOTO实体店的售后，可售后维修人员上门查看后，却称这是假货不负责维修。马桶的说明书上面没有任何的生产厂家和联系方式，沈先生赶紧联系当初卖马桶的店铺客服，可此时却发现起初不回消息的店家直接下架了。
对此，购买平台客服表示，商家因为卖假货正处于被罚状态。目前，沈先生就马桶的退换货正在继续和购买平台客服协商处理。
消费者该如何维权
如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任。
智能马桶不智能，交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。某专业人士说，在明知情况下售卖假货，已经形成了消费欺诈。
维权中最方便的渠道，是直接与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺都是具有法律效益的，需要自行遵守。
如果协商不成，建议消费者在有聊天记录和发票等证据情况下，去法院起诉。并且第三方平台应该对店铺进行严格的管理。
小编提醒，在网购越来越发达的今天，越来越多的黑心商家看到了电商这块肥肉，都想在网上赚取利益，所以，就把越来越多的假货放到网上来进行售卖。
而且家居产品因为物件较大，维权难且麻烦，建议大家在选购时一定要睁大双眼，仔细辨别，最好是前往品牌线下店铺进行选购。(来源：卫浴家居圈子)
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