小陈租住在杭州萧山，房间里的马桶堵了，就在58同城上找了一个师傅， 还是他老乡。小陈说，通完马桶， 老乡收了他2200块钱。
小陈租住在杭州萧山大成名座，这是一套合租房，他这个房间隔成了一室一厅一厨一卫，月租金2900块钱。小陈说，12月19号， 发现马桶堵了。
小陈：“就上58同城去找，当时聊的时候说是上门60元，具体费用根据实际情况来看，那师傅也是东北的，还是老乡，我感觉他挺好。他说拆开看，拆的话600元，他说我这个马桶比较复杂， 需要先把马桶给拆开，这里还有一个下水泵，他把泵也拆开了，最后才能看到下水道，按一下啊，它会抽一下。”
小陈说，这个房间的卫生间应该是新增的，马桶得通过平铺的管道连接垂直下水道，因为缺少重力，所以马桶后面装了这么一个增压泵，这样才能冲得彻底，师傅拆装费用要600块钱，他也能接受。
小陈：“拆完之后，他说坏了，下水道堵了，然后他就像算命一样，说你里面是不是放纸巾了，因为我们旁边放了袋子的，我们不会把纸巾丢马桶里面，我说没有啊，那有湿巾吧，就猜你知道吗，后来我就怀疑了，我说那可能有湿巾，（他说）你看，就是因为湿巾堵了。”
小陈说，这位师傅告诉他，得用液态氮枪把溶解液打进管道里，把堵塞的湿巾溶解掉，一枪是450块钱，他也同意了。
小陈：“他说溶解液是160元，当时我就不知道，我以为溶解液160就160吧，都已经这样了，满脑袋包不差一拳头了，打吧，砰一枪打下去了，那味道特别刺鼻，他说老弟你离远点，这个味道特别呛，闻多了脑袋不好，我一看大哥挺实在，我就走了，他说修完了，老弟你看啊，我倒了7瓶，当时我还不知道7瓶是多少钱，我以为就是160元，他说一瓶160元（这时候才告诉你）对，一瓶160元，我以为整个药水160元（啥药水儿啊这？）其实就是一个什么高浓度溶解液，后来我在拼多多搜了，9块9包邮，还是威猛先生的，他那个是小白瓶装的也不咋地（不知道啥品牌）看不出来品牌。”
小陈说，7瓶药水，加上拆装、打液态氮枪的费用，打了个折，师傅一共收了2200块钱，他没多想就直接转给了师傅。等白天忙完到了晚上睡觉的时候，他开始复盘，越想越不对劲，两千多块钱他都可以换一个非常不错的马桶了。另外，他还查看了58同城上给他推荐师傅的这家公司的评论区。
小陈：“很多差评，中评都是说也是遇到了类似情况，什么打枪，放药水，怎么样的，价格特别高，然后也说就是那个东北师傅，看着特别实在，所以我就想到我这个，感觉被骗了。”
用的到底是什么品牌的溶解液？使用之前有没有跟小陈说清楚是一瓶160块钱？记者电话联系上了当时的维修师傅。对方回应，这项工作又脏又累，2200块钱没有多收。
维修师傅：“我用腐蚀剂腐蚀，用高压气枪打（进去）的，我用手把（排泄物）全抓出来，知道吧，那个活非常脏，加枪稍微高一点，但咱们这活也干到这儿了（没有否定您的工作，他主要是对那个您用的那个）一个药水（是什么品牌的药水啊）一会我给你打过去啊（喂？不用不用，占用您两分钟不耽误您时间，那药水是什么品牌的？）（喂？）稍等会我找不着道了。”
维修师傅挂断了电话，一直没有回过来，58同城的页面显示，推荐师傅的是哈尔滨拓嘉家政服务有限公司，上面有一个客服电话，记者打了过去。
哈尔滨拓嘉家政服务有限公司客服工作人员：“这个人已经问了好多次了，我都跟他说得很清楚了，这个人好像是脑子不好使还是怎么地，就听不懂话（您别这样说人家，那是什么情况呢？）我该说的都已经说了，有问题你就问他自己，不能光听顾客一面之词，师傅用什么之前都已经跟顾客说完了，顾客同意的情况下才干的活（所以师傅用的那个药水是什么品牌？）不知道，一切都不知道（您不是说已经告诉他了吗？那您现在也告诉我们一下呗）他不是报警了吗，有问题让他找警察去（他找我们来我们要先跟你们核实一下）。”
小陈：“我从来没有跟他们打过电话，这是第一次打，这个号码是我女朋友联系的，我女朋友也没有联系过，我估计他们应该是遇到很多次这种情况，我从来没有联系过他们。”
页面上商家地址信息写着：西湖、翠苑、西湖文化广场，没有具体的地址，记者看到，商家还加入了58同城服务保障计划，计划里包含了诚信商家、服务保真、平台维权、24小时赔付几个项目。记者把情况反映给了58同城的客服。
58同城客服工作人员：“这种情况的话，我们这边可以帮他进行维权，进行赔付的（但是他支付没有走平台，他是直接转账给上门师傅的，这个对他维权影响大不大？）这个没关系的，只要能看到在平台上是哪个商家，他手里有证据的话，这边都可以帮他进行维权的。”
后来小陈反馈，客服介入后，维修师傅给他回了电话。他问了溶解液是什么品牌，维修师傅还是没有告诉他，双方经过协商，维修师傅退给他一千块钱，他接受了。
,
