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今年“3·15”前夕，记者对江西6家高档酒店的卫生状况，进行了体验式调查采访，发现6家酒店全部没有做到“一客一换”的卫生要求。
其中，就有位于南昌红谷滩的希尔顿欢朋酒店。据了解，希尔顿欢朋是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一，希尔顿在全球30个国家拥有超过2600家酒店。2月19日，负责标记的记者来到位于丰和南大道上的南昌红谷滩希尔顿欢朋酒店，入住了1718号房。隔天，负责核验的另一位记者以新客的身份入住了同一间房。
根据记者的对比核实，南昌希尔顿欢朋酒店的床品进行了更换，但是在一条毛巾和浴巾上，都能看到昨天同事在上面留下的标记。这证明，这两件物品是没有做到一客一换的。
在记者入住的南昌市红谷滩丰和南大道上的希尔顿欢朋酒店，当天下午，应记者要求，保洁员前来对房间进行打理。
保洁员在进入卫生间后，先清理了台面上的一些垃圾，随后，顺手拿起台面上的已经使用过的杯子擦了起来，而擦洗用的工具，正是记者使用过、堆放在洗漱台上等待更换的毛巾。擦完之后，保洁员把杯子放回了原处，等待消费者使用。接着，她拿着毛巾走进卫生间，对着马桶里里外外擦了一遍。
擦完马桶后，这位保洁员又再次拿着这条擦过马桶的毛巾，走进了淋浴间，对着淋浴间的把手等位置擦了一遍。最后，为了将这条毛巾的功效发挥到最大，她再次拿着毛巾对洗漱台的台面，里里外外擦拭了一遍，保洁工作这才完成。
