大河报·大河客户端记者 焦勐
5月28日下午，洛阳的张女士拨打本报热线反映，从家装会买回两个新马桶，回家打开一看竟是“二手货”，马桶底部水封口内侧桶壁上沾满黄褐色的污渍。张女士说“这个马桶明显是翻新的。”这究竟是怎么回事?
马桶内附着黄褐色污渍，用树枝刮不掉
28日下午，记者在张女士家门口见到这两台抽水马桶，从远处看，很难看出两台抽水马桶有什么异样，光洁的瓷质桶壁，在亮光下反射出乳白色的光芒。
走近朝桶底水封口内部查看，发现在瓷质的桶壁上沾着黄褐色污渍，记者顺手从地上捡一根小树枝，尝试去刮黄褐色的污渍，未能刮掉。
在抽水马桶外侧面，凹槽内能看到桶壁上有大量青灰色附着物。“这明显是用了较长时间后，污水渍在桶壁上附着形成的。”张女士说。
马桶后侧的水箱盖用塑胶袋封闭着，张女士和家人当着记者的面将塑胶袋剪开，打开水箱盖。记者注意到，在水箱内侧有白色涂料粉刷过的痕迹，水箱底部留有白色涂料的碎屑。
在水箱内部后侧与出水口齐平的水箱壁上，能看出留有一条疑似的水痕。
家装会上，抢购回两台特价马桶
据张女士介绍，5月27日，位于西工区王城大道与九都路交叉口的洛阳居然之家王城店内，正在举办家装会。
正打算购买马桶的张女士，和家人当日下午赶到家装会现场，“现场有十余家企业品牌正在进行展销，现场参观的人也很多。”“我们挑选了很久，看中了航标卫浴品牌的一款W1101抽水马桶，想着是大品牌不会坑人，一台特价是399元，我们当场就抢购了两台。”张女士说，交了钱后，家人特意挑选了两台外包装较新的马桶。
张女士说，当日在航标卫浴品牌店内，摆放有五六十台马桶，不少市民购买了这家的马桶。“我们担心，别人家是不是也买到和我家一样的产品。”
回到家后，张女士和家人将马桶从纸箱中取出后才发现，水封内壁及水箱下方两侧的桶壁上附着的“脏东西”。
记者看到同款马桶，在京东上的价格为一台899元。
经销商，不认同三倍赔偿
事后，张女士与航标卫浴洛阳经销商联系，并将拍的照片、视频发给对方。经销商给张女士的答复是，桶壁上的异物是厂家在试水后沉淀形成的，并非使用过的。经销商表示愿为张女士换新马桶。张女士认为，经销商将使用过的商品再次销售，要求对其进行三倍赔偿。
5月29日下午，记者与航标卫浴洛阳经销商负责人取得联系，该负责人称，张女士购的马桶并非为使用过的，“因厂区较大，生产出来的马桶会摆放在厂区内，有些会淋到雨水，加上出厂要试水，会有一些沉积物，类似锈迹，并非污物”。
该负责人表示，一般产品在出厂前会有专业人员用去污粉对马桶清理，而张女士购买的产品有可能是未清理干净的，“对于经销商来说，产品出现这种情况，我们也会积极配合处理，我们愿为张女士更换新的产品，或派专人上门为张女士购买到的产品进行清理。”
该负责人对张女士提出的三倍赔偿并不认同，“如果张女士能提供确凿证据，证实该产品确实为使用过的产品，我们愿意三倍赔偿。”对此，记者将继续关注。
来源：大河客户端 编辑：裴申申
,
