最近一则由江苏省住房和城乡建设厅组织修订的地方标准《住宅设计标准》,再次将对新风系统需求的探讨推至舞台中央。标准从安全健康、全龄友好、智能智慧、应急防控等四个方面对相应的技术条款进行了再完善、再优化、再提升,其中颇受关注的安全健康方面,要求每套住宅应设置有组织的新风系统或新风装置,来提升空气品质。
对新风系统普及的呼吁其实由来已久,最初伴着“雾霾”话题被炒热,又随着空气质量有所改善渐渐被忽略,直到2020年突然其来的疫情黑天鹅下,新风一时之间成为“防疫必备”,甚至在针对“疫情期间能否开启新风系统”的话题中,官方也给出了关于办公场所和公共场所空调通风系统运行指南,建议“新风系统宜全天运行”,并明确指出,即使开启中央空调,在诸如医院、学校等人群密集场所,中央空调必须加装过滤装置。似乎在疫情冲击下,新风市场正迎来新的契机。
雾里探花 认知变现仍需过程
从目前新风市场整体环境来看,随着人居环境的需求和健康意识的提升,越来越多的精装房也在考虑选择新风作为标配,带动新风的需求量迅猛发展,肉眼可见的前景可观,但实际上市场认知还处于初级阶段,离全民认知还有一段距离。
对于“热点”一拥而上是市场经济的惯性,短期内参与者会越来越多,让本就鱼龙混杂的行业难免更加混乱,从而引发各种混淆视听的问题,诸如行业标准和规范的缺失、设计安装和售后专业化程度不高、品牌优劣难辨,还有华而不实的噱头营销,消费者质疑是否在交“智商税”等等,无论种种,一旦用户在使用新风产品之后没有达到所期望的解决空气质量的困扰,也很容易影响其对整个新风行业和产品的判断。
就眼下而言,市场的推广和普及是首要任务。人们在封闭环境呆的时间越长,环境中的二氧化碳浓度、有害气体浓度等会越来越高。经常通风换气、空气清新的室内环境会抑制病毒、细菌等污染物的传播,也更有利于健康,尤其在室外环境质量较差的情况下,引入经过过滤的新风是保持身体健康的极佳选择。
稳住“风”向 解决消费痛点是关键
相较于新风,家用中央空调产品的普及率要高出很多。近年来,家用中央空调产品的功能也渐渐从传统制冷热的基本需求衍生出更多对舒适空气的追求。后疫情时代,大健康方向下更可以看出,人们对新风、健康的需求甚至超过了智能系统。行业头部品牌大金空调曾做过这样一份《关于消费者对新风产品痛点的目标用户问卷调研》,结果显示,一半以上的用户有空气方面的困扰,但近四成用户并不了解新风产品,56%的用户希望空调产品能够和新风系统联动,拥有舒适度更高和空气质量更优的室内环境。新消费环境下,可以确定的是,用户的消费理念更加成熟,对产品质量和体验有了更高的要求。
面对入局者众多的新风市场,什么样的产品更契合消费者的选择呢? 一直以来,专注于空气领域的钻研,不断挖掘“下一个需求”的大金空调,在家用中央空调行业已经位于行业领先,无论是新技术的应用还是新产品的研发,都独树一帜,更令人惊喜的是,大金空调一直以来也在通过收购强化并扩大空气领域事业,实现优势互补与资源共享。
2006年,大金收购奥维尔集团,获得了麦克维尔公司的大型商用事业、奥维尔马来西亚公司(OYLM)的家用空调和爱美克空气过滤器有限公司(AAF)的过滤器事业;2009年,大金收购欧洲住宅采暖市场的领先企业德国ROTEX集团;同年,还收购了日本专业空气过滤网产品及无尘室产品的制造销售公司日本无机株式会社……与此同时,大金也将自身积累的技术能力和研发实力带给收购企业,致力于为用户提供更多节能、健康、具有高附加值的产品和服务。
大金通过多年对市场跟踪调研总结出用户最主要的四大顾虑,分别是不出风、声音大、二次污染、影响装修,从而推出了足够让用户安心的新风系统。首先,最核心的净化技术上,有着世界知名百年滤网品牌AAF和日本专业空气过滤品牌日上无机的加持,这两大品牌均在10多年前就被大金所收购,无论研发还是生产实力都毋庸置疑,大金推出的新风换气系统可做到四层渐变滤网结构设计,将病毒、NO2、SO2、PM2.5等层层阻隔,技术进一步提升。
其次,在较受关注的换气量方面,大金新风系统通过超高静压【200Pa(型号VAML150HV1现场设定实现)】,用劲风应对复杂的管路条件,让末端出风效果更好,以保证换气量。此外,针对运转音、装修方式等用户顾虑,大金新风系统也突破性地解决了大风量和噪音之间的固有难题,采用双直流电机和双静音风扇的设计,实现高静压和超静音的有机融合。
当然,除了沿袭大金一贯品质的优质设备,施工辅材的选择上大金新风系统也极尽用心,大金定制了高配置的PE输配管道等多种安全耐久的定制管材辅件,可供用户在安装时自行选择。目前,行业安装乱象频生,相信在大金的带领下,新风行业也将越来越规范。
后市可期 服务同样需要配套
从新风市场发展的趋势来看,精装房已经提前释放信号,大多数开发商都愿意打造健康、舒适的生活环境来提升竞争能力和溢价能力,同时,后疫情时代的消费者对健康需求也日益重视,新风系统有望成为未来健康人居的“刚需”。
但是相较于传统家电产品,新风系统的专业化程度较高,对售后服务和安装的要求高于普通产品,在可能面临的统一的行业售后标准缺乏、培训机制不健全、安装技术不规范等隐忧之下,配套的服务显得尤为重要。可以肯定的是,高质量的产品加上高品质的服务,才不会造成信任的缺失。
市场规范的建立需要有责任心的品牌凝心聚力,共同推动新风市场健康有序的发展。在这一点上,大金再一次走在前面,设立了严格统一的售后培训机制,不仅有专业的新风系统设计规范和完善的工事规范,甚至对每一个关键节点的把控都一一在列。同时,大金新风系统无可匹敌的优势还在于,可以实现与中央空调、地暖产品的一体化系统联动,通过金制家中系统与新风换气系统实现智能联动,针对室内污浊空气的控制以及新房装修的甲醛排放等问题,中央空调制热/地暖升温可加速甲醛挥发并通过新风换气系统及时排出室外,解决多种空气问题,创造高质量舒适环境。更值得一提的是,面对不同品牌、不同产品面临的联动差、配合度低、维修无处下手等困扰,大金的售后服务方面也更专业、更方便、有保障,选择了大金新风系统,不用再考虑如何协调配合,等于一次性避免以上难题。
大金对空气领域的执着体现在,将一丝不苟精益求精的工匠精神融入在产品的每一处细节,追求卓越;又能处处以“人”的需求为核心,用户至上,不仅体现在一款产品上,又不单限于产品本身,这正是大金品牌的魅力所在。相信在更多像大金这样的品牌的推动下,新风行业未来已来。
,
