在中华传统文化中，家庭是社会组织的基本构成单位，“家国一体”的观念下，近年来中国家居生活的智能化也一定程度反映出国家的现代化进程。智能家居，是利用综合布线技术、网络通信技术、自动控制技术等，将家居设备相关信息集成于一个以住宅为基础的平台，构建高效的住宅设施与家庭日常事务的管理系统。
“蛋糕”很大，该如何分配？
作为重要的新兴消费科技市场，智能家居蕴藏千亿美元市场机遇。IDC《中国智能家居设备市场季度跟踪报告》显示，2021年上半年中国智能家居设备市场出货量约1亿台，同比增长13.7%；2021全年出货量预计2.3亿台，同比增长14.6%。预计未来五年中国智能家居设备市场出货量将以21.4%的复合增长率持续增长。
“蛋糕”很大，但行业竞争也相当激烈。整体上看，小米、华为两家以手机终端为控制核心入局，小米依托长期积累的智能硬件生态链，已形成较为成熟的生态闭环，而华为则充分发挥其通信之长，凭借HiLink协议，吸引了大批知名企业合作；阿里、百度和京东作为互联网平台运营商，在线上渠道营销占有优势；老牌家电巨头海尔智家、美的、格力精修内功，产品升级；与此同时，市场也涌现出欧瑞博等众多具有竞争力的创新企业。
令人欣喜的是，在细分领域，不断有全新单品“起飞”。以科沃斯、石头为代表的扫地机器人行业疯狂吸金；智能安防（包括智能门锁、摄像头等等）成为热搜品类，海康威视拆分子公司萤石冲击科创板；空气炸锅、空气净化器等小家电也具有相当大的市场潜力；无主灯设计引领智能照明风潮……这说明了一个现象：尽管智能家居一开始是作为物联网的消费级应用的分支而存在，但在结合AI、5G等技术后，其产品会更加贴合市场，朝着深度智能化方向持续演进。
自2015年以来，国务院、工信部、国家发改委等多部门陆续印发了支持智能家居行业的发展政策，一方面致力于推动5G、AIoT等底层技术服务产业，另一方面也提出更高要求，主要聚焦于绿色化和适老化方向上。2021年2月，工业和信息化部印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人使用智能化产品和服务的通知》，要求扩大适老化智能终端产品供给，开展智慧健康养老应用试点示范工作；近日，工信部表示，将统筹推进强链补链、技术攻关、数字化转型和绿色低碳发展，提升制造业核心竞争力，并强调将扩大新能源汽车、绿色智能家电、绿色建材消费。
“用科技为传统行业赋能”，在这个立意下，智能家居不仅包涵着行业产业的伟大使命，也承载着亿万国人的生活质量。至于把“蛋糕”做得更大，还需不断加速消费者认知，延展三四线城市下沉市场，更加至关重要的问题，“蛋糕”如何分配，除了缺芯少屏亟待上游产业链的完善，进入门槛低不该是常态，由“价格战”转向“价值战”，通过技术创新建立壁垒才能降维打击。
全屋智能的探索
2021年7月，华为在第五届葵花奖（被誉为智能家居行业“奥斯卡”）中揽获2021智能家居全屋智能系统生态集成优质奖等四大重磅奖项，归功于其以HarmonyOS为基础构建的“1 2 N”全屋智能解决方案，驱动单一场景向全屋场景转型，提升智慧家庭体验。
事实上“全屋智能”的理念早在2012年就已现雏形：运用物联网技术，使不同终端的数据实现互联，同时解决家居产品的数智化，实现一整套的解决方案。
从需求方看，尽管后疫情时代的“宅经济”着实为全屋智能添了一把火，但就前装而言，现实问题可能是捉襟见肘的居住面积、高额的费用以及一系列售后维修的烦恼，后装的优势在于能够个性化定制，价格也相对亲民。
从供给方来看，智能家居背靠地产行业，去年一系列宏观调控措施驱动国内房地产逐渐调档和降速，也推动地产商开始主动寻找第二增长曲线，“智慧地产”真正破壁。这促使京东等企业与房地产商加深合作，寻求ToB渠道拓展业务，将用户引流。
在将来，人机交互多元化作为自然交互的基础会是全屋智能的重要发展方向。比如，美的认为，真正的生态合作是设备与设备之间互通信息。也就是说，设备之间的互联关系变得“扁平”，各自拥有超高的感知力和控制权。
对用户体验的把握是智能家居下半场的关键
1932年的芝加哥世博会上，第一次出现“家庭自动化”的概念。此后，最能圆梦的迪士尼创造了“孟山都的未来之家”，屋内有超声波洗碗机、免提电话等，最有钱的比尔·盖茨花费7年时间打造了一幢在当时绝无仅有且科技感十足的“未来之屋”，数字家庭开始具体化。
长久以来，智能家居给人的印象是高端的、梦幻的、有钱人的“游戏”——回到家推开门，玄关灯、电视自动打开，厨房热水壶开始烧水，窗帘关闭……
90年过去，梦想才照进现实。但当人们真正接近它的时候，却发现只是把一堆零碎硬件的开关整合到一个“入口”（可能是个机器人、APP、中控屏、音箱等等）中，消费者非但无法收获想象中的便捷，解决实际痛点，反而徒增了诸多“伪需求”。随着智能家居生态碎片化、产品海量化趋势加深，品牌壁垒下的“入口”之争演变成为用户的负担或是“诺曼门”。
一个问题是，横向上看，能否建立统一的跨平台标准？当亚马逊、苹果和谷歌通过IP互联家庭项目（Matter）有效平息了智能家居的市场争夺战时，业界看到了互通的重要性。国内智能家居产品的组网和连接主要用的是三种传输技术——WiFi、蓝牙和 zigbee，三者各有优劣。而Matter作为应用层，使得消费者对产品的采用与制造商能否提供优质的用户体验直接相关，可以统一在各种IP协议下运行的设备，支持它们进行跨平台的通信。
另一个问题是，纵向上看，什么才是用户真正需要的？以海尔智家的适老化家居改造为例，从衣食到住娱，三翼鸟几乎可以覆盖到老人的各种生活场景：当老人洗衣时，三翼鸟提供双桶设计，可以用上桶进行洗衣，老人就无需再弯腰；当老人烹饪时忘记关火，灶具检测到烧干锅时，可自动关火，避免干烧导致安全隐患……家居的核心，永远是人。当讨论到用户体验，更多在于设计接地气的功能，并跨越“数字鸿沟”，把人文关怀落到实处。
因此必须反复强调，智能家居需回归用户服务本质，从“智控”走向“智慧”，从有感走向无感。于每一个普通的中国家庭，都充分地、切实地享受到科技的红利，这才是下一步的关键所在。
结语
舒适安全、绿色健康、便捷美观是人们所向往的家居生活，用智能科技营造幸福感是一切的起点，也是一切的终点。
在这场智能家居市场竞争中，老当益壮，宁移白首之心？正有美的、海尔智家对品质始终如一的坚守，对用户体验的深厚积淀，才将行业战略标杆提升到新高度，建立行业标准，前景越发明晰；
穷且益坚，不坠青云之志！2021年12月28日晚的小米12新品发布会上，CEO雷军正式宣布对标苹果，并在未来5年研发投入1000亿美元，如能落实于“懂产品，更懂用户”“科技立业”上，那么站在智能家居风口，中国企业无疑会飞得更高更远。
（文/言九）
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