亲，请确认以下事项：
1.确认已开启通知功能：
a.开启微信应用内部的通知功能，“我>设置>新消息提醒”；
b.开启系统的通知功能，
EMUI3.1：点击“设置>通知中心>微信”。
EMUI4.0及EMUI4.1：“设置>通知栏和状态栏>通知中心>微信”。
2.确认系统休眠时系统要保持联网：
a.点击“设置>WLAN>高级设置>在休眠状态下保持WLAN连接”。
b.点击“设置>更多（无线和网络）移动网络>始终连接数据业务”。并将WLAN/移动数据连接切换提示选择为“自动使用移动数据连接”。
3.将微信设置成开机自动启动应用：
点击“设置>权限管理>自动启动管理（开机自动启动）”，将微信设置成允许开机自动启动。
4.确认将微信列为受保护的后台应用：
EMUI3.1：点击“设置>受保护的后台应用”，将微信设置成已保护。
EMUI4.0及EMUI4.1：点击“设置>高级设置>电池管理>受保护应用”，将微信设置成已保护。
如果您无法看到微信的开关，说明您的微信已经默认被设置成已保护。确认方法为：打开微信然后灭屏待机，等待几秒后亮屏去打开微信，如果是正常进入微信没有看到微信的小地球界面则说明已受保护（由于后台受保护应用过多会影响手机性能，建议应用设置数目
5.允许微信忽略电池优化：
点击“设置>应用管理>高级>忽略电池优化>微信”，设置允许。（仅EMUI4.0及以上平台适用）
6.确认省电模式：
点击“手机管家>省电管理”，请不要选择超级省电，默认选择智能省电。
7.确认微信的联网权限：
点击“设置>流量管理>应用联网管理”，找到微信，然后把微信的移动数据和WLAN选项，重新进行勾选。
8.在使用虚拟Recent键清理后台应用时，不要向上滑动清理应用，向上滑动会彻底清除应用进程，若清理了微信，则无法收到消息。清理应用时应点击垃圾图图标清理。
9.当有微信高耗电提醒的时候，选择不再提示，不要关闭应用。点击“设置>应用管理>微信>电池”，选择关闭高耗电提醒。（仅EMUI4.0以上平台适用）
10.可能是消息接收延迟导致您误认为没有接收到消息。当您的“手机管家>省电模式”选择的是“智能省电”时，为了节省电量，熄屏一段时间后系统会进入深度睡眠，在深度睡眠状态下接收不到第三方应用的消息。此时，系统会10分钟唤醒一次接收消息，这样就出现消息接收延迟的现象，会让您误认为收不到消息。
11.确认是否有PC版本微信登陆造成您手机上微信接收不到消息。
12.请确认版本，请及时更新手机版本。
13.如果是有通知音，没有弹框的现象，可能是没有设置杂志锁屏的问题，请做如下操作：
a.设置您想要的主题：进入“主题>我的”，在该栏目下面选择您想要的主题，如心动主题；
b.进入“设置>锁屏和密码>锁屏样式>默认（杂志解锁）”，选择应用，即可实现杂志锁屏样式。
以上操作后，若还收不到微信消息，则有可能是微信后台进程被杀，进入微信可以看到推送消息。请确认是否有安装360等安全管家，建议删除第三方手机管家或在第三方管家中将微信设入信任列表。
