这种情况可能是由于安装了冲突软件，或者系统重要文件损坏或丢失导致的，建议尝试重新刷回官方固件，步骤如下：
1、到EMUI下载新版ROM包；
2、解压缩得到dload文件夹；
3、用读卡器将该文件夹存进sd卡根目录；
4、同时按住音量加、音量减和电源键，直到出现安装进度条；
5、强制刷机完毕，手机会自动重启。
1.长按电源键，手机强制重启后重试。
2.长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
3.通过 eRecovery 恢复手机系统版本。eRecevery的使用方法如下：
（升级会消耗一定的流量，建议在 WLAN 环境下升级。升级过程中，请保证电池电量大于 30%。）
a.通过 USB 数据线将手机连接至电脑，在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒后进入华为系统恢复（eRecovery）模式。
b.点击下载最新版本并恢复 > 下载并恢复 ，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载。
c.下载完成后系统将自动进行升级安装，升级成功后倒计时自动重启进入主系统。
