
1.
先关机,然后同时按住【音量+】+【电源键】几秒后,进入Recovey模式,执行双清(在Recovery界面,选择Wipe data/factory reset(擦除数据区)和Wipe cache partition(擦除cache区))操作。
2.
如果上述处理后,还是不能使用,建议到官网上下载ROM和刷机程序,尝试刷机。
3.
如果上述方法无效或无法开机,建议将手机送到官方售后服务中心,由工程师帮助检查处理。
1. 长按电源键,手机强制重启后重试。
2. 在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果以上方法均无法解决,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修的