1. 可能需要进行维修或更换设备2. 由于华为matebook13声音亮度键没有反应，可能是由于硬件故障或软件问题导致的。
硬件故障可能包括按键损坏或连接问题，而软件问题可能是由于驱动程序错误或操作系统故障引起的。
3. 如果遇到这种情况，可以尝试以下步骤来解决问题：首先，检查键盘是否有物理损坏，例如按键是否卡住或松动。
如果没有物理损坏，可以尝试重新启动设备，以确保软件问题得到解决。
如果问题仍然存在，可以尝试更新或重新安装声卡驱动程序，或者联系华为客服进行进一步的故障排除和维修。
如果华为MateBook 13的声音和亮度键没有反应，你可以尝试以下解决方法：
1. 重新启动电脑：有时候，简单的重新启动可以解决某些软件或硬件问题。请尝试重新启动你的MateBook 13，并检查是否恢复了声音和亮度控制的功能。
2. 检查驱动程序：确保你的MateBook 13上的声音和图形驱动程序是最新版本。可以通过访问华为官方网站或使用华为提供的驱动程序更新工具来获取最新的驱动程序。
3. 检查快捷键设置：在一些情况下，快捷键设置可能会导致声音和亮度键无响应。打开计算机的设置菜单，检查键盘快捷键设置是否正确配置。
4. 检查功能键锁定：有些笔记本电脑可能具有功能键锁定功能，当锁定功能键时，功能键将不再响应，需要按下“Fn”键才能生效。查看键盘上是否有功能键锁定的指示灯，并尝试按下“Fn”键和相应的音量和亮度键来切换功能键锁定状态。
5. 更新操作系统：确保你的MateBook 13运行的操作系统是最新版本，因为一些软件和驱动程序问题可能会得到修复或改进。
如果上述方法都没有解决问题，那么建议联系华为客户支持或带着你的MateBook 13前往专业的维修中心进行检查和修复。
