华为mate20指纹解锁功能消失了

1、可能是手机系统出现了问题,导致手机上的指纹锁功能消失。解决方法:建议重启手机,若重启无法解决问题的话,可以检查一下手机系统,查看有没有新版本需要更新,如果有建议更新手机系统再重新尝试,如果还是恢复不了,建议备份手机数据,然后选择恢复手机出厂设置。

2.可能是手机硬件方面出现了故障,导致指纹锁功能不能使用。解决方法:建议联系手机售后,让专业人员进行检查与维修。

3.确认自己使用的是正规的品牌手机,一些假冒伪劣产品可能本身就不具有指纹解锁功能。解决方法:购买手机后,可以到正规的手机售后处检查手机是否为正品。