分析如下：
1、无法下载更新，提示“下载失败”，或者系统更新下载进度条一直停留在某一进度
请确认您的网络状态良好;
请重启手机或者使用手机管家的一键优化或者清理加速后，再进行尝试;
请清空系统更新的缓存后重新尝试下载。操作步骤：进入设置，搜索应用管理，点击> 显示系统进程，选择系统更新或软件更新下的存储，然后点击删除数据及清空缓存。然后再进入设置，搜索系统更新或软件更新，点击进入后重新尝试升级；备份数据，恢复出厂设置后尝试系统更新。
2、下载更新成功，重启手机后没有进入升级安装界面，直接进入了系统，通知栏提示上次升级失败
此现象会低概率出现，请进行重新下载，尝试再次升级一次即可。
若问题仍然存在，请您提前备份好数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
3、下载升级包成功，但提示升级包校验失败
此问题是由于下载过程中网络差导致下载的安装包不完整导致，建议您在WLAN或网络良好的环境下重新下载安装包即可。
4、手机升级后反复重启
问题现象：
手机在升级过程中，发生反复重启、无法正常开机的情况。
问题原因：
手机在升级过程中由于系统断电(如：长按开关机键)等原因，升级包安装失败，会导致不能正常开机，反复重启。
解决方案：
长按电源键，手机强制重启后重试。
