解决办法如下。
1部分非原装数据线仅支持充电功能，无法传输数据。
2 更换USB连接方式
请您连接手机和电脑后，在手机USB 连接方式弹框中选择传输文件；或者下拉通知栏点击点击查看更多选项，选择传输文件。然后在电脑端查看文件。
如果手机端没有USB 连接方式弹窗，请您进入手机设置，搜索进入关于手机，连续快速点击7次版本号，直到手机提示您正处于开发者模式！。然后进入设置 > 系统和更新 > 开发人员选项，打开连接USB时总是弹出提示开关后尝试。开发人员选项只能在机主模式下打开，隐私空间或多用户以及健康使用手机选择孩子模式下均不能打开此开关。
3 检查电脑端USB驱动
在电脑右下角任务栏中检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标（USB头图案）相关的提示，有旋转动画则表示正在安装驱动，需要等待。
在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理 > 设备管理器。打开设备管理器后，检查是否有Android Phone/便携设备，若没有Android Phone/便携设备或Android Phone/便携设备中ADB/HDB/MTP驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常，需要重装驱动。在设备管理器界面刷新或重新插拔USB线，驱动即可自动安装。若驱动未自动安装成功，建议您通过打开设备管理器，找到未被识别的MTP设备，点击鼠标右键更新驱动程序来手动安装。
4 下载华为手机助手使用
建议您在电脑端安装华为手机助手，使用手机数据线连接您的手机到华为手机助手。具体操作指导见华为手机助手备份。
5 仍然无法解决
请您更换USB接口或更换其他电脑进行连接测试，若可以正常连接，则说明电脑端USB接口不兼容或损坏。
若仍然无法连接，请您致电华为客服终端热线950800进行咨询或请您提前备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检修处理。
