华为手机售后服务包括以下内容:
1.保修期内提供免费保修服务,包括机器硬件故障免费维修或更换。
2.提供质保期外的收费维修服务,包括机器维修、配件更换、软件升级等。
3.提供无忧服务,具体内容包括1年意外碎屏保修、180天免费换电池、105天免费退换、1年免费上门取送修等。
4.在线客服及电话技术支持,24小时为消费者提供咨询服务。
不同型号的华为手机售后服务细节可能不同,请您在购买前仔细查看售后服务条款,以免产生不必要的困惑和误解。
华为的服务有三类,“客户支持服务”、“ICT专业服务”和“培训与认证服务”。