一是打开的后台软件过多，并且运行的是大型的APP或游戏，这种情况就要检查是否是第三方应用或游戏的问题了。如果软件太大，那么在运行前先关闭一些后台应用为妙。
二是系统与第三方应用的兼容性导致手机死机。如果每次打开一个应用必定造成手机卡死的情况，那就该考虑是系统与第三方应用的兼容性的问题了。其规避死机的方法也非常简单，即卸载该不兼容的应用。删除后可以在应用市场寻找匹配系统的软件，进行重新下载。
三是如果手机已经出现经常死机、重启，应该是系统受损了。这个时候可以更新到官方最新的系统版本。点击【设置】>【系统更新】，如果有新版本，手机会自动提示。如无最新版本可更新或者还无法改善，建议备份数据，恢复出厂设置。这里特别提示您备份时，记得把重要联系人和重要文件、信息都保存到SD卡或电脑等设备，以免丢失文件信息。
一. 软件问题：主要是手机的软件设计存在BUG，当手机的系统程序和在运行的手机应用程序或上网的网络数据发生冲突或兼容性不好，就会使手机在进行这个操作时死机或是重启；一般可以通过升级软件版本解决BUG，降低死机、重启概率。
二. 硬件问题：
手机本身的硬件设计上存在缺陷，如内存过小，当运行程序、上网时处理器负担过重引起死机或重启。
