1、手或触摸屏上有油或者水时,会导致触摸屏失灵。解决方法:用干布将手机表面擦干,保持触摸屏干净;
2、当电话呼入时,滑动屏幕接听电话,屏幕无反应。解决方法:请保持手和触摸屏的清洁干燥;
3、连接充电器尤其是使用车载和非标准充电器时,手机触摸屏失效。解决方法:非标准充电器与触摸屏的信号频率相同,导致触摸屏失效。请使用手机标配充电器为手机充电;
4、若问题依然存在,可能是屏幕损坏,请联系客服前往就近的服务网点检修。
1、手或触摸屏上有油或者水时,会导致触摸屏失灵。解决方法:用干布将手机表面擦干,保持触摸屏干净;
2、当电话呼入时,滑动屏幕接听电话,屏幕无反应。解决方法:请保持手和触摸屏的清洁干燥;
3、连接充电器尤其是使用车载和非标准充电器时,手机触摸屏失效。解决方法:非标准充电器与触摸屏的信号频率相同,导致触摸屏失效。请使用手机标配充电器为手机充电;
4、若问题依然存在,可能是屏幕损坏,请联系客服前往就近的服务网点检修。
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