请按以下方式尝试解决：1. 请确认是否双卡手机，对于双卡单通的手机，一张卡在通话时，另外一张卡将处于“关机”状态，这个“关机”的SIM卡无法收到短信属于正常现象，待通话结束后可恢复并接收到短信；2. 请检查您是否在手机管家>骚扰拦截中设置了黑名单，如果您勾选了拦截所有陌生人，将会导致所有陌生号码短信都被拦截无法接收。请您检查相应的设置，然后重试；3. 请确认是否设置了其他短信应用为默认短信应用，您可以进入手机设置>应用管理>设置>默认应用设置，然后查看信息，确认是否用的系统默认应用，第三方应用可能由于自身问题或兼容性问题导致短信无法接收；4. 请检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截，某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。5. 如果仍存在问题，您可以尝试①进入到短信>更多>设置，选择还原默认设置；②进入到设置>应用管理>更多（或菜单）>显示系统进程，然后选择信息，点击存储，然后选择删除数据和清空缓存；③进入到设置>高级设置>备份和重置>还原网络设置（部分机型无此设置项则不涉及），然后再尝试能否收到短信。6. 如果以上方法都不能解决，请备份重要数据后恢复出厂设置尝试解决，如果仍不能解决请前往售后服务网点检修。
1、该类短信已被运营商屏蔽
假如你以前向运营商投诉举报过该类短信是垃圾短信，这样的话，运营商自动便会帮你将该类短信给屏蔽掉，而屏蔽之后手机当然就接收不到短信验证码了。
解决方法：联系运营商解除屏蔽。
2、手机安全软件的拦截
因为现如今发短信的成本变低，造成垃圾短信也逐渐增多，进而某些专门针对拦截垃圾短信的软件也应运而生。要是手机里有该类软件，这样的话，该软件有可能把手机短信验证码当做垃圾短信拦截了。
解决办法：在软件内找回短信验证码，并把软件重新设定一下。
3、手机本身设置了拦截未知信息
现如今有一些手机是内置垃圾短信拦截的，例如苹果手机的短信过滤功能，是可以过滤未知来件人信息的，或者是你自己把该平台添加了黑名单。那样手机肯定是不能收到短信验证码的啊。
解决方法：自己认真检查手机是不是有该类功能，随后将其关掉。

4、发送方的问题
有的时候我们手机不能收到短信验证码，也可能是发送方出了故障，造成它那里压根并没有发送出来，这样的话你这里也当然就接收不到咯。碰到这样的状况，你可以打听其他人是不是也接收不到这个平台的短信验证码。
解决方法：一段时间过后在发送验证码。
5、手机欠费停机或手机信号不好、当天接收短信条数达上限
