问题一：助手无法搜索到设备
在进行升级前，需要在freebuds助手上连接耳机，有的朋友会出现手机蓝牙已经连接上了耳机，助手上却无法搜索到耳机的情况。这个时候需要检查一下耳机和充电盒是否连接着，搜索时充电盒的盖子是打开的，如果耳套过大或者没有放置好耳机，会导致耳机和充电盒分离，这样助手是搜索不到设备的。
问题二：升级程序无法开始
搜索设备之后一直在升级准备中，一直失败，无法开始升级，耳机充电盒也没有闪烁绿灯。这个时候先检查一下freebuds助手是否是最新版本的，把助手更新到最新版本再重试；还有就是把充电盒进行充电，在充电状态下进行升级；再有就是把充电盒盖上再打开，在进行升级。
问题三：升级过程中失败
会有朋友在进行升级过程中提示失败的，如果提示失败就再重新升级，多试几次。如果失败次数过多，就先重置耳机，把手机蓝牙连接其他蓝牙设备的记录清除，将耳机拿出盒子再放如盒子，盒子盖上再打开，再进行升级。
楼主你好,建议你可以按照以下方法解决一下呢:
1. 建议给耳机、充电盒充满电或至少50%以上电量后，重新进行升级操作。
2. 升级过程中，耳机正确放入充电盒内。
3. 升级过程中，保持耳机充电盒处于关闭状态。 请将耳机与手机放在一起（建议15cm以内），进行升级操作。
4. 如果升级不成功，请耳机入盒，长按功能键16秒恢复出厂设置，盒外指示灯4颗绿灯闪烁后松手，盒内白色闪烁后重新连接手机，确认音乐状态双耳有声情况下，再次尝试升级操作。
另外请确认自己的耳机是否处于干扰较强的环境，远离微波炉、Wi-Fi信号源（如Wi-Fi路由器）等具有较大电磁干扰的物体。
