1. 检测是否某些三方应用持有亮屏锁
某些三方应用持有亮屏锁导致一直亮屏，建议您重启手机尝试。如果您重启后可以正常使用，则说明是三方应用导致。
如果重启后使用一段时间再次出现无法锁屏的现象，建议您卸载三方应用尝试（如果您不清楚是哪个三方应用导致，您可以致电华为热线电话进行咨询）。
2. 检查是否开启了注视屏幕不熄屏
进入设置，搜索并进入注视屏幕不熄屏，查看此开关是否打开，如果开关已打开，当手机检测到您在注视屏幕时会持续亮屏。如果您不需要此功能，建议您关闭此开关。
如果在设置中未搜索到注视屏幕不熄屏功能，则表示手机不支持，请排查下一步操作。
3. 检查是否设置了较长的休眠时间
打开 设置，搜索进入休眠 ，查看休眠时长。如果手机设置较长的休眠时间，则会导致屏幕长时间亮着不锁屏。建议您将休眠时长设置在30秒，以避免消耗较多的手机电量。
4. 检查是否开启了互动屏保功能
打开设置，搜索并进入互动屏保，查看此开关是否打开，如果开关已打开，则会导致手机充电时屏幕一直亮着。如果您不需要此功能，建议您关闭此开关。
如果在设置未搜索到互动屏保，则表示手机不支持此功能，请排查下一步操作。
5. 检查是否开启了保持唤醒状态
（1）请您入设置>系统和更新（系统），检查是否有开发者模式，如果没有，请开启开发者模式。
（2）开启开发者模式后，进入设置，搜索进入保持唤醒状态（不锁定屏幕），查看此开关是否打开，如果开关已打开，会导致充电时屏幕一直亮着。建议您关闭此开关。
如以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
