故障原因:手机卡顿
因为手机卡顿,运行内存太小等,造成的手机屏幕操作缓慢,误认为是手机屏幕失灵导致的结果。这时候,需要将手机关机或者重新启动,查看手机屏幕是否可以正常使用。
通知栏无法下拉,解决方案:
为了防止通话过程中的误操作,手机设计为在通话过程中无法下拉通知菜单。如果您在通话过程中需要下拉通知菜单,您可以点击返回主屏按键,返回锁屏界面,解锁后再下拉通知栏。
锁屏状态下不再支持下拉通知栏面板操作,您可以快速指纹解锁后进行下拉相关操作。
系统升级后,状态栏或者通知栏无法下拉:
重启手机。
如果有安装第三方主题,切换回默认主题。
如仍然无法解决,请您及时备份好数据,携带购机发票到附近的华为客户服务中心检修。