请您确认指纹查找的路径是否正佰确。
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其他版本，选择设置 > 安全和隐私 > 指纹
建议您衜重启手机后查看，如仍无法解决，请您提知前备份好数据，尝试衜恢复出厂设置来解决.
若仍无法解决，可能是指纹硬件故障，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
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