1、进入安卓手机recover界面,手机关机后,同时按住同时按住电源键和音量下键即可进入。
2、先选择【wipe data/factory reset】开头的选项,清空所有的数据恢复出厂设置,用音量键上下移动选择,电源键确定。
3、点击【YES】后,手机重新回到菜单选项上,再选择【wipe cache partition】。
4、清除系统缓存后,重新回到菜单选项上选第一选项【reboot system now】,之后手机会重启。
5、手机会恢复出厂设置,之前用户所有数据都被清除,手机像刚买来一样。
解决办法!
情况一:手机开启了查找手机功能
可通过OPPO帐号登录OPPO云服务网页”https://yun.oppo.com/login",然后点击【查找手机】-【锁屏】,并根据提示设置密码即可。重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码。
情况二:手机未开启查找手机功能
可以携带购机保修卡和发票(若无法提供,可以携带身份证复印机),到OPPO服务中心进行解锁。具体情况咨询OPPO官方客服。