1、可以尝试通过找回游戏帐号对应的角色信息,来找回对应的游戏帐号;请确认游戏下载渠道,不同下载渠道的游戏帐号角色信息不一样。
(1)“游戏中心”APP或“软件商店”APP下载的游戏
您可以先登录游戏,如果打开游戏有“游戏中心”APP悬浮图标,可优先点击「悬浮图标 > 头像 > 客服 > 游戏角色查询」,可以快速自助查询到您的游戏角色。
(2)非“游戏中心”APP或“软件商店”APP下载的游戏
建议您联系对应渠道游戏客服,因为不同下载渠道的游戏帐号角色信息不一样。
2、请确认登录的帐号是否正确,需确保和之前使用相同平台、相同帐号进入游戏才可以同步游戏数据。
3、如果帐号登录界面有多个游戏ID,请切换游戏ID再试。
4、请确认游戏区服是否选择正确,不同的区服,角色信息不一样。
5、若在“游戏中心”APP或“软件商店”APP下载的游戏,忘记帐号密码了,可点击忘记帐号密码,找回帐号密码。