下面是一些可能的解决方案:
1. 调整键盘输入语言:在“设置”应用程序中,打开“通用”选项,找到“键盘”,确保你已经选择了所需的英文输入语言(如“美式英语”或“英式英语”),并在下方的“输入法”下方选择一个合适的字母和符号输入法。
2. 重新启动设备:有时候,设备可能需要重新启动以解决一些系统问题。按住设备侧面的“电源”按钮,在屏幕上按照指示进行操作以重新启动设备。
3. 检查软件更新:可能是因为设备上的操作系统过旧,导致出现了输入故障。在“设置”恢复页面,找到“通用”选项,然后选择“软件更新”来检查是否有可用的更新包。如果有更新包,你可以尝试下载并安装。
4. 重置所有设置:如果上述解决方案都没有解决问题,你可以尝试在“设置”应用程序中的“通用”选项下,从底部向上滑动,找到“还原”页,选择“重置所有设置”并输入你的设备密码,以重置所有设备设置。
希望这些解决方案能对你有所帮助。如果问题依然存在,请联系苹果客户服务或者到正规的苹果服务中心寻求进一步帮助。