原因可能有以下三种：
1、光线问题。虽然现在的面部识别技术已经很成熟了，但也是受到一些外在因素影响的，当用户所处的环境比较特殊，光线较亮或较暗时，会导致设备无法正确识别脸部的特殊特征。此时如果使用面部识别功能扫描脸部，就会出现无法识别的情况，不是面容解锁功能失灵了，而是手机处于锁屏状态，扫描的图像是不正确的，所以才会没有反应。遇到这种情况，更换一个光线柔和的环境，再使用此功能，就可以正常解锁了。
2、面部问题
面部识别技术有很多种，有一些是可以根据人物的一些特征，来分辨对方是不是本人，但有一些面部识别技术非常的初级，是无法识别太特殊的特征，当本人的容貌、装扮发生变化时，也会导致面容识别失败。比如化妆、卸妆、刘海、眼镜等等，都是会导致面容识别失败的，以一些大公司为例，为了保护工作人员的安全，在门口就设立了面部识别安保系统，有些女性卸了妆，就无法被这套安保系统识别。所以，尽量将面部恢复到“采集面部”时的状态，然后再使用该功能，就可以进行解锁了。
苹果X面容不灵敏的问题可能是由于多种原因引起的。
首先，可能是用户的面容信息出现了错误，导致无法正常解锁。
此时，可以尝试重新录入或者更新面容信息。
其次，如果用户处于低温环境下，面容传感器可能会出现灵敏度降低的情况。
此时，可以尝试暖手或者将手机置于温暖的环境中，提高面容解锁的成功率。
另外，由于系统的升级或者软件的更新可能存在面容识别的问题。
此时，用户可以尝试更新系统或者软件，解决面容解锁不灵敏的问题。
总的来说，苹果X面容不灵敏的问题可以通过重新录入面容信息、改善环境、升级系统或者软件等方式来解决。
