可能原因如下：
1第一步首先排除硬件方面的问题,取出一块软布,轻轻擦拭机身正面的原深感摄像头
2第二步打开设置,点击面容ID与密码,输入密码
3第三步进入后检查面容ID设置是否已经开启,若还是无法正常使用,点击设置替用外貌,开始使用
4第四步设置完成后,关闭手机屏幕,再尝试解锁即可
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