苹果官网买的手机怎么退货

一、退货条件

1.需要在收到商品之日起 14 个自然日内申请退货。

2.商品需要完好无损退回，退回的 iPhone 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。

3.如果申请并收到了普通发票，则需将其与商品一并退回。

二、退货流程

1.使用Apple ID 和密码登录订单列表页面。

2.登录后，将看到最近的订单商品。请找到需要退货的商品点击进入订单详情页面，再点击订单详情中的“发起退货”，选择想退回的商品，然后按照说明预约上门取件并准备退货商品。

3.如果有多件商品需要退货，需要将所有商品放在一个包装箱中，并附上装箱单。如果退回的是电脑，建议使用原包装。如果已收到普通发票，需要将发票与商品一并退回。

4.苹果官方提供免费上门取货服务。请等待承运商联系，并在预定日期上门取走退回的商品。如果所处的位置不在承运商的取送货覆盖区域内，将会被告知将待退还的商品送至最近的承运商网点。