郑州苹果直营店售后流程

郑州苹果直营店售后流程

首页手机维修苹果更新时间:2024-04-21 01:10:26

郑州苹果直营店售后流程

你好,郑州苹果直营店售后流程如下:

1. 先检查是否符合质保范围,如非质保范围内,需要付费维修。

2. 如是质保范围内,首先向客服咨询,查看是否可以通过电话或在线帮助解决。

3. 如果无法通过电话或在线帮助解决,需要带着产品去郑州苹果直营店进行维修。

4. 到店后,需要提交购买凭证和质保卡,并填写相关表格。

5. 技术人员会进行检测和修理,并告知预计维修时间。

6. 维修完成后,客户需要去店内领取维修好的产品,并进行验收确认。

7. 如有任何问题,客户可以随时联系客服或回到郑州苹果直营店进行咨询和处理。

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