是设置的问题，手机在静音的模式下也是无法播放媒体声音的，需要把iPhone的静音键扣上来。
请把手机音量键调到最大并把视频播放软件声音调到最大 还是无声音的话，请换个视频试下看，可能是这个视频无声音的 若是仍然没声音，播放音乐试试看 要是也没声音的话，就去找售后检查下吧，可能是硬件坏了
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