1、一般手机的使用时间超过一年或以上，听筒长时间的使用，被灰尘或者其他的异物堵塞而导致听筒没有声音；
2、可能是硬件的问题，需要带着手机到相关的售后客服处，进行听筒的更换；出现这种情况，你得找专业维修人员去解决了，你可以调整一下音量键，看是不是静音了？如果调整经量键还是没有声音，只能找专业维修了
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