这种情况你去认证一下，拿着购买凭证咨询一下客服就行已启用双重认证的，需要一台设备或一个电话号码来重新重设Apple ID密码和帐户；
已经知道恢复密钥，可以用它来重新获得帐户的访问权限；
提示帐户被停用，可以联系Apple客服来寻求协助。咨询客服一下就可以了，确定一下是你本人就行了
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