苹果官网的退换货流程是什么（苹果官网手机退换货流程）

　　1、在苹果官网的订单处点“退货”，选择“快递上门取件时间”，这个时间一般为两天后。

　　2、苹果通知EMS上门取件。

　　3、EMS短信通知你“即将上门取件”

　　4、在“快递上门取件时间”的那天，EMS会打电话问你是否有苹果设备需要退货，然后让你准备好包裹。

　　5、快递员打电话询问你的地址，然后等待他上门取件。

　　6、a.快递员上门取件时，为了安全起见，你可以向他要求核对“退货号”，确认无误后交给他。(勿将你的“退货号”事先透露给快递员)

　　b.在EMS单子上的“寄件人”上写上你的姓名，在“电话/手机”上写上你的手机号码。其他的一律不用填写，因为“退货标签”已有说明。

　　c.记得保管好底单，底单的右下角有13位的数字，是用来查询包裹运送情况的。底单的右上角有EMS的官网查询网址。

　　d.请勿付邮资。