有可能是更新方式有误，iPhone手机可以通过电脑或手机更新系统：
1、电脑：安装iTunes软件，用数据线将iPhone手机连接电脑，打开软件后，点击右上角的“iPhone”按钮输入Apple ID，点击“检查更新”，即可选择下载更新。
2、手机：点击“设置”，然后点击“通用”，再点击软件更新，点击下载并安装，即可更新。
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