1. 需要通过其他方式解锁。
2. 当苹果手机需要密码解锁人脸识别时，可能是由于人脸识别功能无法正常工作或者其他原因导致。
此时，可以选择使用手机的备用解锁方式，如输入密码或者使用指纹识别等。
3. 如果手机无法通过人脸识别解锁，可以尝试输入之前设置的密码进行解锁。
如果忘记了密码，可以尝试使用指纹识别或者通过iCloud账号进行密码重置。
如果以上方法都无法解锁手机，建议联系苹果客服或者前往苹果授权维修点寻求帮助。
如果您的苹果手机（iPhone）设置了密码解锁和人脸识别解锁，但在解锁时遇到问题，您可以尝试以下方法解决问题：
1. 确保您的脸部对准摄像头：当您尝试使用人脸识别解锁时，请确保您的脸部位于摄像头的取景框内，并且处于合适的距离。此外，确保您的脸部没有任何遮挡物，如帽子、口罩或眼镜。
2. 调整光线条件：人脸识别解锁依赖于摄像头捕捉到的光线，因此请确保您的设备所处的环境光线充足且均匀。避免在暗光环境或光线变化较大的环境中解锁。
3. 重新设置人脸识别：如果上述方法都无法解决问题，您可以尝试删除现有的人脸识别数据，然后重新设置。
a. 打开“设置”应用。
b. 滚动到最底部并点击“Face ID与密码”。
c. 输入您的设备密码。
d. 点击“重置Face ID”，然后按照提示操作。
4. 尝试使用密码解锁：如果人脸识别解锁仍然无法正常工作，您可以暂时使用设备密码进行解锁。在输入密码解锁后，您可以尝试重新设置人脸识别功能。
5. 更新系统：检查您的苹果手机是否有可用的系统更新。前往“设置”>“通用”>“软件更新”，查看是否有新的系统更新。如有更新，请安装更新，看看是否解决了人脸识别解锁的问题。
6. 重启设备：如果以上方法均无法解决问题，您可以尝试重启设备。长按手机的电源按钮，直到出现“滑动来关机”的提示。然后，将手指滑到右侧以关闭设备。等待几秒钟后，再次长按电源按钮以重新启动设备。
如果问题仍然存在，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果零售店寻求专业帮助。
