
回答:手机显示黑屏、开不了机、黑屏有铃声,原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上,尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示,如果有充电提示,可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机,卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
若问题依旧存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师检查机器并处理。
开机状态,直接长按开关机键即可,若是关机状态,只能强制性重启。
2.
步骤如下,在关机状态下同时按住音量上键、HOME键、电源键,等待屏幕亮起后即可放开,进入恢复模式,进入恢复模式后。
3.
会出现英文选择界面,选取Wipe,Data,或Factory。
4.
Reset确定,再选取中间一行YES,DELETE确定,选取Wipe。
5.
Cache,Partition再确定一次,