我三星智能手机怎么不能通话录音了

大陆上市的三星手机一般都是支持通话录音功能的，在通话过程中，手机屏幕上会有“录音”按键，点击即可将通话双方声音录制下来，通话录音保存位置：我的文件--Sounds文件夹，语音xxx，格式为amr。