请参考以下内容：
1、将手机关机重启2、建议进入设定-应用程序管理器-全部-选择应用-清除数据尝试。
3、核实手机中是否安装新的输入法或者第三方软件导致，建议将其卸载4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的服务中心
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