原因分析。
如果能开机但无法播放，可能是网络原因，可断开网络重新连接或重启路由器；如果只是部分节目无法播放，可能是视频平台服务器或片源故障，等待一段时间即可自行恢复；如果在保证通电的情况下无法开机，可能是内部硬件出现问题，可联系售后上门维修
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