小米盒子出现citv界面怎么解决

解决办法：将盒子断电，长按住遥控器上的确认键、返回键不要松开按键；

然后盒子连接电源，直至进入到小米盒子recovery界面；

在recovery界面下，使用小米蓝牙遥控器选择重启盒子、清空数据；清空盒子数据后再进行尝试；联系售后维修解决。