1、打开电视机如果出现了灰色的界面,说明这时候是没有网络的。我们首先需要检查一下WiFi是不是连接到位,将机顶盒启动一下,或者将路由器关闭再重启。重新输入新密码进行审核,看一下能不能够连接,再看一下网上电视上有没有网络。
2、如果没有网络,有可能在接口处出现了松动或者网线有问题,需要重新连接,一般智能电视都会有一个网线的接口,我们需要重新将网线接口连接。看一下有没有网络,有的时候是因为WiFi信号的问题,比如周边有一些障碍物,或者距离过远,也会阻碍信号的发射,会使得信号并得比较弱。
3、如果通过以上的方法都不能够解决,有可能是WiFi的接收器出现了损坏,需要及时更换,才能够正常上网。