1、可能是视频连接线没有插好。
2、可能是第三方软件兼容性比较差，使用后就有可能出现有声音没有图像的现象。
3、可能是使用小米电视的遥控器时触碰了其他按键。
4、也可能是播放的视频的视频编码有问题。
5、还有可能是电视电源板的问题。
6、还有可能是电视背光板的问题。
建议处理方法：
1、建议把视频连接线拔掉重新插好。
2、可以把兼容性比较差的软件删除掉，选择其他兼容性比较好的软件，这样就可以解决有声音没图像的问题。
3、可以把小米电视关了重新启动或者开启遥控器的开屏键。
4、可以联系小米售后人员进行维修。
5、电源板带不动负载导致背光板无法使用，造成黑屏，因为背光源需要一千V左右的交流电压，但是电源本身是一个逆变的过程，所以，如果功率不够了，即使背光板是好的，也会造成黑屏的故障。建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。
6、背光板需要将电源板送来的直流十二或者二十四V电压逆变成为一千V左右的交流驱动电压，如果背光板有问题，同样会黑屏，建议联系售后人员进行维修
电视蓝屏原因及解决方法:
1、建议先测试电视没有蓝屏或有没有雪花,有雪花说明电视硬件没坏。
2、测试下电视有没有声音,如果电视机有声音没画面且蓝屏，说明电视机没有检测到视频信号，所以自动启动蓝屏保护程序保护屏幕,这种情况通常是电视机和机顶盒或DVD机等播放设备通过AV线进行连接的时候，AV线的黄色插头没有正确连接或者插头松动导致接触不良，从而引起电视机没法正常输出视频信号，也就没有画面了。解决方法：将AV线的一头插入机顶盒或者DVD机的AV输出接口，另一头插入电视机的AV输入接口，注意插头和接口的颜色要一一对应，而且要插牢；这样就会恢复正常的画面了。如果连接好以后仍然没有画面，则可能是AV线质量有问题，可以换根AV线重新连接试试。
