主要原因和解决方法如下:
1、可能是电视机未接通电源或者未打开电源开关导致的,可以逐项排查,确保电视机已经接通了电源,而且打开了机身上的电源开关,即可恢复正常。
2、如果已经接通电源且打开了电源开关,电视机指示灯仍然不亮,则说明是电视机的硬件故障导致的,比如电源故障,具体包括保险管、整流桥、300V滤波电容、电源开关管、电源管理IC、整流输出二极管、滤波电容等零部件故障;或者驱动板电源稳压电路故障;这种情况需要联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测和维修才能解决。
1. 开机黑屏(声音正常)可尝试断电重启设备; 如断电重启后,可以看到画面,可进入“设置”--“图像”--关闭“动态背光”,并把“背光强度”调整为“70”(通过遥控器左右键调整数字大小)。
如调节后,依然出现“黑屏但有声音”问题,可将“背光强度”调节到30。
2. 播放视频黑屏(声音正常),可检查系统版本、桌面版本、播放器版本是否为最新或更换其他片源观察是否有黑屏情况;
3. 若以上均无法解决问题,可申请售后检测