原因分析：一般都是因为系统版本与app不适配导致的，所以做到及时更新电脑系统，或者重新下载app试试，如若还是不行就通过浏览器找对应app的历史版本，一般旧版本与电脑系统的适配度会高很多，还可以尝试系统刷机，实在不行，又对手机使用有特别大的影响的话，建议考虑一下换新电脑，旧机可能该淘汰了
开机后explorer.exe不启动，出现这种情况，可以尝试以下方法解决：
1、一般首先右击桌面，选排列图标/勾选显示桌面图标。
2、如果故障依旧，打开任务管理器（按下“Ctrl+Alt+Del”组合键即可打开），点击“文件”→“新建任务”，在打开的“创建新任务”对话框中输入“explorer”，单击“确定”按钮后，稍等一下就可以见到桌面图标了。
3、如果故障依旧，按Windows键+R打开运行窗口，运行输入regedit回车打开注册表编辑器，定位到[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon]，然后查看在右侧的Shell值是否为“Explorer.exe”。如果不是，请手动修改为“Explorer.exe”。双击Shell，在打开的对话框中的数值数据中输入Explorer.exe按确定，重启电脑即可
