711是Windows系统中的一个错误代码，通常表示PPP协议出现错误。出现711错误时，通常会导致电脑无法连接到互联网。解决方法如下：
1. 检查网络适配器设置：打开“控制面板” -> “网络和共享中心” -> “更改适配器设置” -> 右键单击正在使用的网络适配器 -> 选择“属性” -> 点击“安装” -> 选择“服务” -> 确保“远程访问自动连接管理器”服务已启动。
2. 检查PPP协议是否启用：打开“控制面板” -> “网络和共享中心” -> “更改适配器设置” -> 右键单击正在使用的网络适配器 -> 选择“属性” -> 点击“网络” -> 确保已启用“PPP协议”。
3. 检查电话和调制解调器设置：打开“设备管理器” -> 点击“调制解调器” -> 右键单击已安装的调制解调器 -> 选择“属性” -> 点击“高级” -> 确保“启用PPP LCP 扩展”选项已选中。
4. 检查远程访问服务是否已启动：打开“服务” -> 找到“远程访问连接管理器”和“远程访问自动连接管理器”服务 -> 确保两项服务已启动。
如果以上方法无法解决问题，可以尝试重新安装网络适配器驱动程序，或者重置TCP/IP协议栈。如果问题仍然存在，可能需要联系网络服务提供商或电脑维修专业人员寻求帮助。
